云南公安廳長:要正確看待網絡輿情,堅決剔除個別害群之馬

  “必須堅決剔除個別害群之馬!”任軍號表示,云南公安部門要正確看待網絡輿情,主動接受社會監督,讓群眾在每一個案件辦理和每一件事情處理上感受到公平正義。


  “實時監督、回告制度,舉措都很好。作為警察中的警察,警務督察部門在治庸懶、強擔當中責任重大,不同一般。”11月25日,在云南省公安廳主題實踐活動調研第一站,選擇了昆明市公安局12389舉報投訴平臺。聽取運行情況匯報后,云南省副省長、公安廳廳長任軍號連發三問:


  “我去省廳、市局信訪處接訪,發現大量信訪群眾反映的問題聚焦在基層派出所執法不規范。這些問題信訪部門知道,我們警務督察部門知不知道?”


  “督促老出事的地方、人群密集場所、接處警投訴比較多的地方主動整改,我們能否主動督查?”


  “老百姓不知道咱們12389怎么辦?怎么提高12389知曉度?”

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  本文圖片均來自人民網


  “我們警務督察部門不能坐等電話,要主動出擊、找著問題干。要到治安復雜、反映問題多、滿意度低的地方,盯著查、查清問題到底出在哪!”任軍號要求,警務督察部門一定要及時回應群眾關切,主動回應社會關注。“既要敢于為群眾伸張正義,也要善于為規范執法的基層民警撐腰壯膽。”


  據悉,截至今年10月30日,云南省12389舉報投訴平臺共收到舉報電話4252件,全部按照程序和時限規定完成了辦理和反饋。針對宣傳不足的問題,11月18日啟動12389舉報投訴平臺集中宣傳活動,要求在公安機關執法執勤一線單位和窗口單位設置12389舉報投訴臺,將“舉報投訴電話12389”告知牌擺放在顯著位置,方便群眾適時進行監督。

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  在昆明市公安局,任軍號主持召開云南省公安廳主題實踐活動調研座談會,征求人大代表、政協委員、媒體代表意見。


  一位政協委員說,船房河邊一條非主干道“兩頭都有停車位、中間一段沒車位”,晚上業主停車,清晨會有交警貼罰單,群眾有抱怨。云南省公安廳副廳長、昆明市副市長、昆明市公安局局長周建忠當即表態:“如果是公共道路、劃定停車位不影響出行的,城管部門盡快拿出解決方案。”


  “在昆明,出租車女司機特別多,路面兩搶警情零接報天數目前已經超過了100天,再晚也能見到執勤的警察,這是昆明本地人眼中的昆明警方。”


  “但我們總社的同志常調侃我‘怎么又是你們云南’?輿論高度關注的小事情、小案件、小瑕疵的‘三小輿情’多,這是輿論場中的云南警方。”


  一位政法類央媒駐滇記者談到的兩個“云南警方”,引起與會者共鳴。昆明市公安局法律顧問沈宗緊接過話頭,說:“因為工作原因,我也是不少敏感案件處置的見證者,有的民警為了調查輿論關注的案件連續工作72個小時。就我來看,這些案件中亂作為很少,但客觀上存在不作為、執法不規范,因此下大力氣治庸懶十分必要。”

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  如何治庸懶?沈宗緊建議,公安部門要著重做好以下幾個方面工作:一是推進執法規范化,在執法用語、執法文書、處置方式規范化上下功夫,避免小事情引發大輿情;二是加強培訓,提升基層民警特別是警務輔助人員的素質;三是穩妥處理警務信息公開,既要避免該披露的警務信息披露不充分,也要做好案件涉密信息的保密工作。


  “必須堅決剔除個別害群之馬!”任軍號表示,云南公安部門要正確看待網絡輿情,主動接受社會監督,讓群眾在每一個案件辦理和每一件事情處理上感受到公平正義。


  “每一位公安民警在任何時候、任何地點要敢于擔當負責。絕對不能出現對老百姓的訴求不理、慢作為、不作為、不擔當等情況。對群眾反映的問題,警務督察部門要加強監督,聞過則喜、有過則改。”任軍號要求,云南公安必須以群眾的疾苦為疾苦、以群眾的關切為關切,尤其要設身處地考慮群眾的感受。“在接處警工作中既要規范接警、處警的方式方法,讓群眾感覺到規范,也要照顧群眾的關切,做好解釋說明。”


  (原題為:《為這事,云南公安廳長專門調研“警察中的警察”》)


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