景區如何擺脫“門票依賴癥”? 轉型已是迫在眉睫

  景區過度依賴門票經濟,已成為旅游業高質量發展的“絆腳石”,轉型迫在眉睫


  景區如何擺脫“門票依賴癥”?


  本報記者黃仕強


  資料圖。中新社記者劉文華攝


  “現在很多知名景區的門票價格普遍降低了,某些景區如果購買包含住宿的套票,門票幾乎是免費的。”中秋節前,重慶多個旅行社以“免票”或者“套票”的名義向消費者推薦諸如桂林、黃山等知名旅游景區。


  《工人日報》記者注意到,今年3月底,國家發改委發出《關于持續深入推進降低重點國有景區門票價格工作的通知》,要求更大范圍推進重點國有景區門票降價。此舉讓眾多旅游愛好者拍手叫好,但卻讓一眾依賴門票創收的景區遭遇利潤下滑的情況。


  業界人士指出,多年以來,景區門票價格“逢節必漲”“旺季漲價”的現象廣受詬病,同時,景區過度依賴門票經濟的現象,已經成為旅游業高質量發展的“絆腳石”,轉型已迫在眉睫。


  景區門票收入、凈利潤雙下滑


  今年8月以來,桂林、麗江、黃山、張家界等知名景區紛紛亮出半年成績單。記者注意到,在這些成績單中,凈利潤一欄都出現了“下降”的數字,并普遍提到凈利潤下滑的原因是受票價下調的影響。


  根據桂林旅游發布的2019年上半年財報顯示,凈利潤為992萬元,相比2018年上半年的2930萬元下降66.16%。財報還指出,受持續降雨、景區門票價格下降、公司成本費用上升等影響,營業利潤165.67萬元,同比下降94.46%。


  同樣,被票價拖累業績的還有麗江旅游。數據顯示,其上半年總營收3.18億元,同比下降7.07%;凈利潤9804.55萬元,同比下降17.53%。


  在該公司財報中,還直接給出了業績下滑的原因,其中便包含主營業務索道運輸。據了解,在麗江旅游業務構成中,與門票直接相關的索道運輸業務占比達到49.89%,而今年上半年,該項營收直接下滑22.43%。


  麗江旅游相關負責人介紹道,玉龍雪山索道票價從180元調整為120元;云杉坪索道從55元調整為40元;牦牛坪索道從60元調整為45元,新票價自2018年10月1日起執行。“索道票價調整對公司2019年半年度經營業績產生影響。”


  此外,黃山旅游也在財報中指出,上半年經營受到行業競爭加劇、門票價格下調等不利因素影響。據黃山旅游2019年上半年財報指出,其園林開發業務收入為1.01億元,同比減少4.83%。


  記者還注意到,近日,新旅界統計了50家上市景區半年業績,結果發現,共有25家景區上半年凈利潤呈下滑狀態。而造成業績下滑的原因之一就是“景區門票等服務價格有所下調”。


  對此,業內專家普遍認為,景區業績下降,與門票經濟有較大關系。傳統景區還沒有擺脫對收門票賺錢的依賴,甚至游客增加都無法抵消一張票價變化,這說明景區經營模式還存在調整空間。


  高價門票已成為“過去式”


  “門票價格下降進而影響到業績,說明景區收費模式還存在調整的空間。”重慶資深旅游業從業者程文海表示,去年以來,國家兩次發文推進降低重點國有景區門票價格。日前,國務院辦公廳再次提及“繼續推動國有景區門票降價”。這意味著,新一輪門票降價已箭在弦上,對于那些“坐著收錢”的景區來說,不轉變創收模式,終將被淘汰。


  多位重慶旅游愛好者坦言,長期以來,我國景區票價一直高于人們的心理預期。每次去一個地方旅游,總會去好幾個景點,一般的景點要幾十元,著名的景點門票動輒一兩百元,門票一直是一次旅行的大頭支出。不僅如此,很多門票價格甚至一直在上調。


  采訪中,記者發現,近年來,越來越多的人用“腳”投票。一些知名景區因票價過高,游客人數開始下降。


  程文海告訴記者,隨著旅游市場消費升級,游客逐漸從走馬觀花到關注旅行體驗和互動。具體來說,以90后、00后為主的旅游消費群體更注重體驗,他們的旅游方式和選擇的旅游目的地更具有多樣性,而高票價是帶來低體驗的一個因素;同時,如今也有更多中老年群體走出家門走上旅途,他們對景區票價更為敏感。


  業內專家指出,過度依賴門票經濟將成為旅游行業未來發展的一大阻礙,門票經濟看似維持了短期的利潤和旅游經濟規模,卻限制了旅游市場在創新服務、提升旅游品質和周邊產品開發等方面的動力。“此次下調景區票價,肯定會讓部分景區感到陣痛,但也會使其加快轉型速度。”


  然而,單一降低甚至取消門票也會帶來一些問題。例如遼寧海濱風景區曾經取消過門票,從實際情況來看,并沒有達到預期的效果,反而游客增多,管理難度加大。


  對此,有業界人士認為,做好整體規劃布局,創新管理方式,做好配套服務才是解決問題的關鍵。


  “門票經濟”要向“產業經濟”轉變


  景區門票降價,一大要義在于倒逼景區擺脫對門票的過度依賴,實現自我轉型。在談及境內景區門票降價時,多地旅游部門的負責人坦言,降票價是景區自我加壓、轉型的舉措,有利于推動旅游業從單一的門票經濟,向產業經濟轉變,由景區景點游向目的地游轉型。


  事實上,很多景區人都知道在當前環境下,要變革,但不知道怎么轉型、怎么去突破。不少景區的工作人員還有“不收門票了,還能做些什么去掙錢?”的焦慮。


  有數據表明,旅游產業鏈效益約為門票價值的7倍,包括食宿、交通、購物及間接創造的社會財富。豐富景區的“食、住、行、游、購、娛”產業要素構成,是留住游客、增加收入的根本做法。


  為此,業界認為,旅游景區擺脫“門票依賴”,需要因地制宜,圍繞當地本土化特色進行產品及服務的深耕,把旅游產業鏈做長,把旅游產業做大。通過提升游客服務,整合以旅游目的地為核心,囊括周邊景點、酒店、特色鄉村、美食、旅游演藝等在內的資源,實現旅游目的地資源整合式發展,為游客提供整合式創新旅游服務,進而拉動消費。


  云南旅游規劃設計高級工程師姜若愚也曾表示,舍棄門票的“小芝麻”,來換取旅游經濟發展的“大西瓜”勢在必行。他建議,在規劃之初,不論是項目的開發、建設到后期的運營,都要與國際接軌,景區免票但公共配套要完備。


  他還建議,不斷挖掘景區特色、優勢,增強游客體驗感,同時打開園門引入商家,通過租金等彌補門票收入的不足,把整個景區盤活。


  此外,還有業內專家認為,景區如何能夠按照“一年四季+白天+晚上”進行開發、建設、運營、營銷,實際上是景區轉型中最核心的問題。而破解這一問題的關鍵就在于如何把“旅游+”的理念與各景區實際情況結合起來,打造綜合化業態,創新景區運營模式,提升景區文化內涵和品質,促進旅游產業融合。


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